Villkoren för kvällen.

Tjänsten tillhandahålls av BeforeTheFace, som ägs utav Sebastian Ax Enskild Firma(org.nr 900503-0136), verksamhetsort Malmö. Kontakt: info@beforetheface.se.

Fullständigt firmanamn, momsregistreringsnummer och postadress publiceras här så snart registreringen är slutförd. Fram till dess tar tjänsten inte emot skarpa bokningar eller betalningar — de flöden som visas är test- och demoflöden.

Beforetheface är en blinddejt-tjänst som matchar två personer utifrån angivna kriterier och arrangerar en gemensam middagsupplevelse inklusive miljötaxi till och från en samarbetande restaurang eller restaurangen på ett samarbetande hotell.

Under pilotperioden i Malmö omfattar tjänsten ingen inkvartering — ingen övernattning ingår och säljs inte heller som tillval. Tjänsten är därför en upplevelsetjänst med transport, inte en paketresa enligt paketreselagen (2018:1217). Om övernattning i framtiden ska ingå i priset kommer villkoren att anpassas och de krav som följer av paketreselagstiftningen, inklusive resegaranti, att uppfyllas innan en sådan produkt säljs.

Du måste vara minst 18 år för att skapa konto och boka en dejt. Ålder och identitet verifieras med Mobilt BankID. Verifieringen är planerad och tekniskt förberedd men ännu inte i drift — ingen bokning och ingen blinddejt kan genomföras dessförinnan. Utöver BankID granskar vår personal varje profil manuellt innan matchning. Piloten startar först när den enskilda firman är godkänd via Verksamt.se, säkerheten är godkänd, BankID- och Swish-avtal samt partneravtal är undertecknade och villkoren är granskade och godkända av jurist. Genom att använda tjänsten intygar du att uppgifterna du lämnar är korrekta och att du använder tjänsten för egen räkning.

Mobilt BankID är tänkt som tjänstens legitimation. Det är en elektronisk identifiering utgiven av Finansiell ID-Teknik BID AB och används för att styrka vem du är och att du är minst 18 år — både när du skapar konto och när du slutför en bokning. Metoden är godkänd enligt EU:s förordning om elektronisk identifiering (eIDAS, 910/2014) och innebär att vi aldrig behöver be dig fotografera eller skicka in en kopia av pass, id-kort eller körkort.

Vid verifieringen får vi namn, personnummer och ett tekniskt kvitto (transaktions-ID och tidsstämpel) från BankID. Vi lagrar verifieringsstatus, tidsstämpel och en pseudonymiserad hash — aldrig personnummer i klartext och aldrig någon bild av en id-handling. Läs mer i integritetspolicyn.

Viktigt: BankID legitimerar dig mot oss. Våra partner kan ha egna krav — en restaurang som serverar alkohol är enligt alkohollagen skyldig att förvissa sig om ålder och får kräva en fysisk id-handling, och samma sak kan gälla vid hämtning med taxi. Ta därför alltid med godkänd legitimation till dejten. Beforetheface ansvarar inte för att en partner nekar servering eller transport när legitimation saknas, och en sådan situation ger inte rätt till återbetalning.

BankID-verifieringen är planerad och tekniskt förberedd men ännu inte i drift. Fram till dess går det inte att slutföra någon bokning, och ingen annan metod ersätter BankID som legitimation — vår manuella granskning är ett tillägg, aldrig ett alternativ.

Du ansvarar för att uppgifterna i din profil är sanna och aktuella. Falska profiler eller vilseledande uppgifter kan leda till avstängning utan återbetalning.

På Beforetheface gäller respekt. Du ska inte:

• trakassera, hota eller diskriminera andra användare eller personal,
• använda tjänsten för kommersiella ändamål eller prostitution,
• bryta mot lag på hotellet, restaurangen eller under transporten.

Priset är 995 kr per person inklusive moms (introduktionspris) och inkluderar AI-matchning, verifiering, miljötaxi tur och retur, bordsbokning på samarbetande restaurang — som kan ligga på ett hotell — samt trerätters middag. Hotellrum eller annan övernattning ingår inte. Inga tillkommande avgifter förekommer; totalpriset anges alltid innan du bekräftar bokningen.

Dryck utöver vad som ingår i menyn samt eventuell dricks betalas på plats och ingår inte i priset.

All servering av mat och dryck, inklusive alkohol, sker hos restaurangpartnern och under partnerns serveringstillstånd och ansvar enligt alkohollagen (2010:1622). Beforetheface marknadsför inte alkohol som en del av upplevelsen och alkohol serveras aldrig till någon under 18 år eller till märkbart påverkad gäst.

Betalning sker i förskott med Swish. Swish-integrationen är byggd och testkörd i testmiljö men ännu inte verkställd i skarp drift; till dess öppnar ingen bindande bokning. Inga kortnummer lagras hos oss. Digitalt kvitto och orderbekräftelse med dessa villkor skickas till din e-post.

Orderbekräftelsen innehåller alltid totalpris, vad som ingår, tid och plats, avbokningsregeln samt dessa villkor i varaktig form, i enlighet med distansavtalslagen 2 kap. 4 och 6 §§.

Ett bindande avtal uppstår först när vi skriftligen bekräftar din bokning per e-post. En intresseanmälan eller ansökan är inte i sig en bokning och innebär ingen betalningsskyldighet.

Levereras inte tjänsten enligt beskrivningen har du rätt att reklamera enligt konsumenttjänstlagen. Kan vi inte avhjälpa felet har du rätt till prisavdrag eller, vid väsentligt fel, hävning och återbetalning. Reklamera så snart som möjligt efter att du upptäckt felet.

Din bokning avser en tjänst som ska utföras vid en bestämd tidpunkt eller under en bestämd period (fritids- eller upplevelseevenemang enligt 2 kap. 11 § första stycket 12 distansavtalslagen). Sådana tjänster omfattas som utgångspunkt inte av 14 dagars ångerrätt.

När du bekräftar bokningen samtycker du uttryckligen till att vi påbörjar utförandet av tjänsten (matchning, bordsbokning på restaurang och bokning av taxi) omedelbart. Du accepterar därmed att ångerrätten i tillämpliga fall bortfaller när tjänsten fullt ut har utförts.

Oberoende av ångerrätten gäller alltid vår avbokningsregel: full återbetalning om avbokning sker senast 48 timmar innan bokad dejt.

Vill du åberopa ångerrätt i ett fall där den är tillämplig räcker det att du meddelar oss på info@beforetheface.se. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, som vi skickar på begäran.

Beforetheface accepterar inte diskriminering på grund av läggning, könsidentitet, etnicitet, tro, funktion eller ålder — och inte heller trakasserier, hot eller övergrepp av något slag.

Brott mot detta leder till omedelbar och permanent avstängning utan återbetalning. Vid misstanke om brott gör vi polisanmälan.

Du kan alltid anmäla en profil, ett meddelande eller ett beteende som du upplever som olämpligt eller olagligt. Anmälan görs till info@beforetheface.se. Vi bekräftar mottagandet och lämnar besked om åtgärd inom 24 timmar under pilotperioden.

Om vi tar bort innehåll, begränsar din synlighet eller stänger av ditt konto får du en skriftlig motivering med skälet till beslutet och vilken regel eller lag som ligger till grund för det. Beslutet fattas alltid av en människa.

Du har rätt att begära intern omprövning av beslutet genom att svara på beskedet inom sex månader. Omprövningen görs av någon annan än den som fattade det första beslutet, när verksamhetens storlek tillåter det, och du får svar inom 14 dagar. Är du fortfarande inte nöjd kan du vända dig till domstol eller till ett godkänt organ för tvistlösning utanför domstol.

Rutinen följer principerna i EU:s förordning om digitala tjänster (2022/2065) om anmälnings- och åtgärdsmekanismer, motiverade beslut och intern klagomålshantering.

Matchningen viktar de kriterier du själv anger: sökt könsidentitet och läggning enligt din egen preferens, åldersintervall, stad, intressen, livsstil, kost- och dryckespreferens samt samtalsstil. Utseende viktas inte — det är hela poängen med en blinddejt.

Ingen match, avslag eller avstängning avgörs helt automatiskt. En människa granskar alltid förslaget innan en dejt bokas, och du kan begära mänsklig omprövning av en matchning eller ett beslut genom att kontakta oss.

För att skydda alla medlemmar genomför vi en lämplighetskontroll innan ett konto godkänns för matchning. Under piloten i Malmö består kontrollen av fyra lager:

• Identitets- och åldersverifiering med Mobilt BankID (planerat, ännu inte i drift).
• Egen deklaration — du bekräftar att du inte har allvarliga domar eller kontaktförbud som skulle göra dig olämplig att delta, och att osann deklaration leder till avstängning.
• Manuell granskning av vår personal av din profil och dina svar.
• Referens — i förekommande fall kan vi be om en referens från en befintlig medlem eller annan trovärdig källa.

Vi begär inte ut några utdrag ur belastningsregistret och vi behandlar inte uppgifter om lagöverträdelser enligt GDPR artikel 10 i piloten. Om vi i framtiden anlitar en extern leverantör för bakgrundsscreening inhämtas ett separat, uttryckligt samtycke innan behandlingen påbörjas.

Konto kan nekas eller stängs av om lämplighetskontrollen inte uppfylls. Alla beslut granskas av en människa och kan omprövas.

Avbokning senast 48 timmar innan bokad dejt ger full återbetalning. Vid avbokning senare än 48 timmar återbetalas inte beloppet, eftersom bord på restaurangen och taxi redan är bokade.

Om du inte dyker upp anses dejten genomförd och ingen återbetalning sker. Upprepad utebliven ankomst kan leda till att kontot stängs av.

Middagen och transporten levereras av våra samarbetspartners — middagen serveras på restaurangen hos vår hotell- eller restaurangpartner, och ingen övernattning ingår. Beforetheface ansvarar för att kvällen är arrangerad enligt beskrivningen men ansvarar inte för mat- eller dryckesallergier utöver de uppgifter du själv angett, eller för händelser som ligger utanför vår rimliga kontroll.

Beforetheface ansvarar inte för hur en dejt utvecklas mellan två användare. Vårt ansvar för direkt skada är begränsat till det belopp du betalat för den aktuella bokningen. Vi ansvarar inte för indirekt skada.

Ingenting i dessa villkor begränsar sådant ansvar som enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning inte får begränsas — såsom ansvar för uppsåt eller grov vårdslöshet eller för personskada.

Allt innehåll på beforetheface.com — varumärke, text, bild, kod och design — tillhör Beforetheface eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätts- och varumärkeslagstiftning. Personligt, icke-kommersiellt bruk är tillåtet; övrig användning kräver skriftligt medgivande.

Vi kan stänga av ett konto vid misstanke om missbruk, falsk profil, brott mot uppförandekoden, rapporter från andra användare, resultat från lämplighetskontrollen eller om användaren utgör en säkerhetsrisk för andra.

Vi kan uppdatera villkoren. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar innan de träder i kraft.

Svensk lag gäller. Tvister avgörs i svensk allmän domstol. Som konsument har du alltid rätt att väcka talan vid domstolen på din egen hemort; i övriga fall är Malmö tingsrätt första instans. Ingenting i dessa villkor inskränker tvingande konsumentskyddslagstiftning.

Har du klagomål på tjänsten, kontakta oss först på info@beforetheface.se. Vi strävar efter att besvara reklamationer inom 14 dagar.

Om vi inte kan enas kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, eller använda EU:s onlineplattform för tvistlösning, ec.europa.eu/odr. Vi följer beslut från ARN.

Läs vår integritetspolicy för hur vi behandlar dina personuppgifter.